Condiciones Generales de Contratación y Uso de consignas Hondarribia Lockers
OBJETO
Las presentes condiciones generales regulan la
contratación de las consignas de Hondarribia Lockers en su establecimiento
situado en Calle Bernart Etxepare, 20280 Hondarribia (Guipuzcoa). Asimismo, las
presentes condiciones regulan la relación contractual entre Hondarribia Lockers
y el Usuario que contrata el servicio de consignas
NUESTRAS CONSIGNAS
Hondarribia Lockers oferta a sus Usuarios la
posibilidad de alquilar cualquiera de sus consignas por períodos de 24 horas. Hondarribia
Lockers ofrece consignas con 3 tamaños, y 3 precios diferentes (iva incluido):
10 Taquillas tamaño M: 40cms. (Alto) x 50cms. (Ancho) x 60cms. (Fondo),
7,9€/ 24h.
11 Taquillas tamaño L: 50cms. (Alto) x 50cms. (Ancho) x 60cms. (Fondo),
10,9€/ 24h.
11 Taquillas tamaño XL: 90cms. (Alto) x 50cms. (Ancho) x 60cms. (Fondo),
14,9€/ 24h.
En las taquillas los usuarios pueden introducir los
bultos que quieran, siempre y cuando no contradigan lo establecido en los
Límites de Uso. Las taquillas se pueden alquilar por un periodo mínimo de 1 día
(24 horas). Durante este periodo, el usuario podrá acceder a sus pertenencias varias
veces por día hasta un máximo de 3 días. Para tiempos superiores se tiene que
poner en contacto y explicarnos los motivos a hondarribialockers@gmail.com sino se retirará sus
pertenencias y se custodiarán una semana máx. Pasado este tiempo o bien se
eliminarán o se entregarán a objetos perdidos.
PRECIO
Los precios aplicables a cada tipo de taquilla son los
indicados en la página web en la fecha del pedido. Todos los precios que
aparecen en la página web tienen incluido el IVA (Impuesto sobre el Valor
Añadido), y corresponden al alquiler de una taquilla por 24 horas. Las ofertas
estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando
convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta. Hondarribia
Lockers podrá realizar las modificaciones que considere oportunas en cualquier
momento, en función de sus necesidades y las condiciones de mercado.
FUNCIONAMIENTO
En Hondarribia Lockers tenemos taquillas inteligentes
donde todo el proceso de reserva y utilización se realiza de forma automática.
Pudiendo hacerlo de esas dos maneras. Para poder contratar el alquiler de las
consignas en Hondarribia Lockers, es indispensable que se cumplan los
siguientes requisitos:
• Haber cumplido o ser mayor de 16 años.
•Aceptar las presentes condiciones
generales de contratación del servicio y de uso de las taquillas.
• Aceptar la política de privacidad
de Hondarribia Lockers, como entidad titular de las consignas.
MODIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y REEMBOLSO DE SERVICIOS
En las reservas realizadas en nuestro local sólo
será posible cancelar o modificar el alquiler siempre que no haya realizado el
pago.
GESTIÓN DE INCIDENCIAS
En caso de avería, bloqueo o cualquier otro tipo de
incidencia en el uso de la taquilla, el Usuario tendrá a su disposición el
servicio de asistencia de Hondarribia Lockers llamando al número de teléfono
+34 682581506 durante el horario comercial desde las 9:00 hasta las 21:00
horas, o mediante comunicación escrita a la siguiente dirección: hondarribialockers@gmail.com. Fuera del horario
indicado no se entiende por ninguna de las dos vías de comunicación.
FORMULARIO DE RESERVA
El Usuario garantiza que todos los datos sobre su
identidad, así como sobre la reserva facilitada son veraces, exactos y
completos. Los datos personales facilitados serán utilizados para gestionar la
reserva y dar cumplimiento a las obligaciones derivadas para las partes del
servicio de consigna, www.hondarribialockers.com queda legitimado a
tratar los datos personales facilitados en el proceso de contratación por el
Usuario por ser necesarios para la prestación del servicio. El Usuario, al
contratar, consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales en los
términos aquí detallados.
OBLIGACIONES DEL USUARIO
Utilizar las consignas sólo como lugar de
almacenamiento temporal de bienes de su propiedad. Usar de manera correcta las
taquillas, sin producir desperfectos en las mismas, y asegurándose de que la
consigna queda cerrada cuando el usuario abandona el local. Esto implica el
compromiso de utilizar las taquillas para fines legales y autorizados,
comprometiéndose a no almacenar objetos cuya mera tenencia o tráfico sean
ilegales (objetos robados, drogas, etc…). Así mismo, no introducir en las
consignas materiales inflamables, contaminantes o peligrosos; ni seres animales
o seres vivos.
Si algún material que se deposita en las taquillas requiere de un permiso o
licencia para su tenencia, disponer de esa licencia. No introducir comida ni
bebida que no sea envasada. No incluir en las consignas dinero, joyas,
artículos tecnológicos (tablets, ordenadores, televisores, etc.) o bienes de
especial valor, siendo de su sola y exclusiva responsabilidad la decisión del
usuario de usar las consignas alquiladas para guardar este tipo de bienes de
especial valor. Retirar los bultos introducidos en las consignas alquiladas
antes de la finalización del periodo de alquiler, es decir, antes de que
finalicen el espacio de 24 horas reservado. Si no lo hace deberá abonar el
importe de la franja horaria correspondiente para poder abrir su consigna, el
periodo mínimo de alquiler es de 24 horas y el horario de acceso al local desde
las 8:00 hasta las 22:00 horas. Dejar las
taquillas a la finalización del servicio en el mismo estado en que se las
encontró. Notificar a Hondarribia Lockers cualquier incidencia que se detecte
en las taquillas o en su estado a través de hondarribialockers@gmail.com.
IMPORTANTE
No sobrepasar la capacidad de la taquilla. No forzar
la puerta al cerrar la taquilla. Podría bloquear la puerta, impidiendo su
apertura. No facilitar la clave a terceros, haciéndose responsable el usuario
de cualquier incumplimiento que se hiciera de estas obligaciones. No utilizar
las taquillas para intercambio de bienes con terceros. Acceder al local sólo
con el fin de acceder a las consignas, sin permanecer en el local más tiempo
del estrictamente necesario. No hacer fotos o grabaciones de los mecanismos de
seguridad de los locales.
CONSECUENCIAS Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO EN CASO DE INCUMPLIMIENTO DE
SUS OBLIGACIONES
El Usuario deberá mantener indemne a Hondarribia Lockers por los daños
derivados del incumplimiento de sus obligaciones derivadas del presente
contrato.
Incumplimiento del plazo de alquiler
En caso de que se incumpla el plazo de alquiler, y
dependiendo de la disponibilidad y demanda del momento, Hondarribia Lockers podrá
vaciar y liberar las consignas del usuario pasando a guardar los bultos en su
almacén para posteriormente gestionar su devolución. El importe a pagar por el
usuario por cada día que transcurra desde que venza el alquiler, si haber
liberado las taquillas, será el equivalente al precio de la taquilla. Si 10
días después de concluir el periodo de alquiler no se ha podido contactar con
el usuario, se entenderá que los bienes han sido abandonados por parte de éste,
por lo que Hondarribia Lockers podrá dejar de conservarlos, dándole la salida
que considere oportuna o conveniente según el tipo de bien abandonado. En caso
de que se contacte con el usuario y haya que devolverle sus pertenencias, se
devengará una penalización de 150€ que deberá abonar el Usuario a Hondarribia
Lockers, con independencia del derecho de Hondarribia Lockers de reclamar los
daños y perjuicios sufridos. En el momento en que Hondarribia Lockers entregue
los bultos al transportista, la responsabilidad será del usuario, no asumiendo Hondarribia
Lockers ningún riesgo por el transporte de los bultos.
Incumplimiento del adecuado uso de las consignas
El Usuario será responsable de los objetos que
introduzca en las consignas. Si el usuario, al guardar sus pertenencias, excede
la capacidad y/o fuerza la puerta al cerrar las taquillas. En este caso, es
posible que la puerta de la taquilla quede bloqueada y no se pueda abrir al
recoger el equipaje. Si esto ocurre el usuario debe contactarnos y atenderemos
su incidencia. El coste de esta gestión / asistencia será de 30€.En cualquier
caso, la retirada de los bultos prohibidos conllevará una penalización de 150€,
penalización que no excluirá la obligación del Usuario incumplidor de
indemnizar a Hondarribia Lockers por los daños y perjuicios efectivamente
causados.
Abono de penalizaciones
Las penalizaciones detalladas en la presente sección
serán abonadas por el Usuario con el mismo medio de pago que el utilizado por
el Usuario al contratar el servicio, o por el medio que en ese momento se
considere más oportuno por parte de Hondarribia Lockers.
Daños causados en las consignas por parte de los
Usuarios
El Usuario será plenamente responsable de los daños o
deterioros que pueda causar en las consignas por su uso indebido o inadecuado.
Llegado el caso, el Usuario deberá resarcir a Hondarribia Lockers por los daños
físicos causados en la/s consigna/s así como por el lucro cesante. En
particular y sin limitación, el Usuario causante del perjuicio deberá abonar a Hondarribia
Lockers una penalización del alquiler diario por día en que la consigna quede
inutilizada, así como el coste de la reparación o sustitución, que se
cuantifica en caso de sustitución en 1.500€, con independencia, todo ello, de
los daños y perjuicios causados.
OBLIGACIONES DE HONDARRIBIA LOCKERS
Hondarribia Lockers se obliga a mantener activo el
servicio de consignas y a poner a disposición del Usuario, durante el tiempo
contratado, la consigna o consignas que haya contratado el Usuario en buen
estado de uso. Asimismo, Hondarribia Lockers se obliga a resolver cualquier
incidencia que pueda surgir en el uso de las consignas a la mayor brevedad posible.
LÍMITE DE RESPONSABILIDAD DE HONDARRIBIA LOCKERS Y SEGURO
Hondarribia Lockers ofrece un servicio de alquiler de
espacio en consignas, no siendo responsable de la custodia de los bultos. El
Usuario es el único responsable de los bienes que incluye en las consignas
alquiladas. El usuario, llegado el caso, deberá cursar denuncia ante las
autoridades competentes en caso de robo. No obstante, lo anterior, en el caso
de robo, Ipar maletas, S.L. tiene un contrato de seguro a favor de los usuarios
que cubre las pérdidas por robo hasta un importe máximo. Para recibir este
beneficio en caso de que ocurra, el usuario debe cumplir con los requisitos
enumerados en la política y trabajar con Ipar Maletas, S.L. para presentar la
reclamación a la aseguradora. El usuario debe específicamente y sin excepción,
en caso de que ocurra, presentar una denuncia ante las autoridades en caso de
robo. Este seguro no cubre la pérdida de dinero, joyas, piedras preciosas o
metales, relojes, pantallas de plasma y en general elementos tecnológicos (LCD,
navegadores GPS, teléfonos celulares, computadoras, tabletas), objetos de arte,
antigüedades, tarjetas de memoria o cualquier otro. Medio que contiene datos o
imágenes.
RECLAMACIONES
En caso de que el Usuario considere que tiene motivos
para interponer una queja, lo podrá realizar dirigiendo un correo electrónico a
la siguiente dirección hondarribialockers@gmail.com. Desde Hondarribia Lockers
trataremos de solucionar el incidente y de buscar una solución satisfactoria
para las partes. En caso de que el Usuario no esté satisfecho con la respuesta
de Hondarribia Lockers dispone de la opción de presentar una hoja de
reclamaciones ante las autoridades de ante el Instituto Vasco de Consumo, puede
solicitar el documento escribiéndonos a la dirección de correo:
hondarribialockers@gmail.com.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones Generales se rigen por la Ley
española. Las partes someten a la jurisdicción española para resolver cualquier
controversia que surja en relación con este Contrato.
DIRECCIONES DE CONTACTO
En caso de que cualquier usuario tuviese alguna duda
acerca de las presentes condiciones generales, cualquier comentario sobre el
www.hondarribialockers.com, por favor, diríjase a hondarribialockers@gmail.com.