Conditions Générales de Location et d'Utilisation des Casiers Hondarribia Lockers
OBJET
Les présentes conditions générales
régissent la location des casiers de Hondarribia Lockers dans son établissement
situé à Calle Bernart Etxepare, 20280 Hondarribia (Guipuzcoa). De même, ces
conditions régissent la relation contractuelle entre Hondarribia Lockers et
l'Utilisateur qui loue le service de casiers.
NOS CASIERS
Hondarribia Lockers offre à ses
Utilisateurs la possibilité de louer l'un de ses casiers pour des périodes de
24 heures. Hondarribia Lockers propose des casiers de 3 tailles différentes,
avec 3 prix différents (TVA incluse) : 10 Casiers taille M : 40cm (hauteur) x
50cm (largeur) x 60cm (profondeur), 7,9€/24h. 11 Casiers taille L : 50cm
(hauteur) x 50cm (largeur) x 60cm (profondeur), 10,9€/24h. 11 Casiers taille XL
: 90cm (hauteur) x 50cm (largeur) x 60cm (profondeur), 14,9€/24h. Dans les
casiers, les utilisateurs peuvent placer les objets qu'ils souhaitent, à
condition de ne pas contrevenir aux Limites d'Utilisation. Les casiers peuvent
être loués pour une période minimale d'1 jour (24 heures). Pendant cette
période, l'utilisateur peut accéder à ses effets personnels plusieurs fois par
jour jusqu'à un maximum de 3 jours. Pour des périodes plus longues, veuillez
nous contacter à hondarribialockers@gmail.com, sinon vos effets personnels
seront retirés et conservés pendant une semaine maximum. Passé ce délai, ils
seront soit éliminés, soit remis à des objets perdus.
PRIX
Les prix applicables à chaque type de
casier sont ceux indiqués sur le site web à la date de la commande. Tous les
prix affichés sur le site web incluent la TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée) et
correspondent à la location d'un casier pour 24 heures. Les offres seront
clairement indiquées et identifiées comme telles, en précisant le prix
précédent et le prix de l'offre. Hondarribia Lockers se réserve le droit
d'apporter des modifications à tout moment, en fonction de ses besoins et des
conditions du marché.
FONCTIONNEMENT
Chez Hondarribia Lockers, nous disposons de
casiers intelligents où tout le processus de réservation et d'utilisation est
automatisé. Vous pouvez le faire de deux manières. Pour pouvoir louer des
casiers chez Hondarribia Lockers, il est indispensable de remplir les
conditions suivantes:
• Avoir atteint l'âge de 16 ans ou plus.
• Accepter les présentes conditions
générales de location du service et d'utilisation des casiers. • Accepter la
politique de confidentialité de Hondarribia Lockers, en tant qu'entité
propriétaire des casiers.
MODIFICATION, ANNULATION ET REMBOURSEMENT DES SERVICES
Dans les réservations effectuées sur
place, il sera uniquement possible d'annuler ou de modifier la location tant que
le paiement n'aura pas été effectué.
GESTION DES INCIDENTS
En cas de panne, de blocage ou de tout
autre incident lié à l'utilisation du casier, l'Utilisateur disposera du
service d'assistance de Hondarribia Lockers en appelant le numéro de téléphone +34 682581506 pendant les heures d'ouverture de 9h00 à 21h00, ou en envoyant
un courriel à l'adresse suivante: hondarribialockers@gmail.com. En dehors des
heures indiquées, aucun des deux moyens de communication ne sera pris en
compte.
FORMULAIRE DE RÉSERVATION
L'Utilisateur garantit que toutes les
informations sur son identité, ainsi que sur la réservation fournie, sont
véridiques, exactes et complètes. Les données personnelles fournies seront
utilisées pour gérer la réservation et remplir les obligations découlant du
service de consigne pour les parties concernées, www.hondarribialockers.com
est autorisé à traiter les données personnelles fournies dans le cadre du
processus de réservation par l'Utilisateur car elles sont nécessaires à la
fourniture du service. En contractant, l'Utilisateur consent expressément au
traitement de ses données personnelles selon les termes détaillés ici.
OBLIGATIONS DE L'UTILISATEUR
Utiliser les casiers uniquement comme lieu de stockage temporaire de biens vous appartenant. Utiliser correctement les casiers, sans les endommager, et s'assurer que le casier est fermé lorsque l'utilisateur quitte le local. Cela implique l'engagement à utiliser les casiers à des fins légales et autorisées, en s'engageant à ne pas stocker d'objets dont la simple possession ou le trafic sont illégaux (objets volés, drogues, etc.). De même, ne pas introduire dans les casiers de matériaux inflammables, polluants ou dangereux; ni d'animaux ou d'êtres vivants. Si un objet déposé dans les casiers nécessite une autorisation ou une licence pour sa possession, disposer de cette licence. Ne pas introduire de nourriture ou de boissons non emballées. Ne pas inclure dans les casiers de l'argent, des bijoux, des articles technologiques (tablettes, ordinateurs, téléviseurs, etc.) ou des biens de valeur particulière, la décision d'utiliser les casiers loués pour stocker ce type de biens de valeur particulière relève de la seule responsabilité de l'utilisateur. Retirer les effets personnels déposés dans les casiers loués avant la fin de la période de location, c'est-à-dire avant la fin de la période de 24 heures réservée. Sinon, vous devrez payer le montant de la plage horaire correspondante pour pouvoir ouvrir votre casier, la période minimale de location étant de 24 heures et les horaires d'accès au local de 8h00 à 22h00. Laisser les casiers à la fin du service dans le même état que vous les avez trouvés. Signaler à Hondarribia Lockers tout incident détecté dans les casiers ou dans leur état via hondarribialockers@gmail.com
IMPORTANT
Ne pas dépasser la capacité du casier.
Ne pas forcer la porte en la fermant. Cela pourrait bloquer la porte,
l'empêchant de s'ouvrir. Ne pas fournir le code à des tiers, l'utilisateur
étant responsable de toute violation de ces obligations. Ne pas utiliser les
casiers pour échanger des biens avec des tiers. Accéder au local uniquement
dans le but d'accéder aux casiers, sans rester dans le local plus longtemps que
nécessaire. Ne pas prendre de photos ou d'enregistrements des mécanismes de
sécurité des locaux.
CONSÉQUENCES ET RESPONSABILITÉ DE L'UTILISATEUR EN CAS
DE NON-RESPECT DE SES OBLIGATIONS
L'Utilisateur devra indemniser
Hondarribia Lockers pour les dommages résultant du non-respect de ses
obligations découlant du présent contrat.
Dépassement de la durée de location En
cas de non-respect de la durée de location, et en fonction de la disponibilité
et de la demande du moment, Hondarribia Lockers pourra vider et libérer les
casiers de l'utilisateur en les stockant dans son entrepôt pour ensuite gérer
leur restitution. Le montant à payer par l'utilisateur pour chaque jour écoulé
depuis l'expiration de la location, sans libération des casiers, sera
équivalent au prix du casier. Si 10 jours après la fin de la période de
location, l'utilisateur n'a pas pu être contacté, il sera considéré que les
biens ont été abandonnés par celui-ci, et Hondarribia Lockers pourra cesser de
les conserver, en leur donnant la sortie qu'il jugera appropriée ou nécessaire
selon le type de bien abandonné. Si l'utilisateur est contacté et que ses
effets personnels doivent lui être restitués, une pénalité de 150€ sera due par
l'utilisateur à Hondarribia Lockers, indépendamment du droit de Hondarribia
Lockers de réclamer les dommages et intérêts subis. Au moment où Hondarribia
Lockers remettra les effets au transporteur, la responsabilité sera transférée
à l'utilisateur, Hondarribia Lockers ne prenant aucun risque pour le transport
des effets.
Non-respect de l'utilisation
appropriée des casiers
L'Utilisateur sera responsable des
objets qu'il introduit dans les casiers. Si l'utilisateur, en rangeant ses
effets personnels, dépasse la capacité et/ou force la porte en fermant le
casier. Dans ce cas, il est possible que la porte du casier soit bloquée et ne
puisse pas s'ouvrir lors de la récupération des bagages. Si cela se produit,
l'utilisateur doit nous contacter et nous traiterons son incident. Le coût de
cette gestion/assistance sera de 30€. Dans tous les cas, le retrait des objets
interdits entraînera une pénalité de 150€, pénalité qui n'exclura pas
l'obligation de l'Utilisateur contrevenant de payer des dommages-intérêts à
Hondarribia Lockers pour les dommages réellement subis.
Paiement des pénalités
Les pénalités détaillées dans la
présente section seront payées par l'Utilisateur avec le même moyen de paiement
que celui utilisé par l'Utilisateur lors de la souscription du service, ou par
le moyen considéré comme le plus approprié par Hondarribia Lockers à ce moment-là.
Dommages causés aux casiers par les Utilisateurs
L'Utilisateur sera pleinement
responsable des dommages ou détériorations qu'il pourrait causer aux casiers
par une utilisation abusive ou inappropriée. Le cas échéant, l'Utilisateur
devra indemniser Hondarribia Lockers pour les dommages physiques causés au(x)
casier(s) ainsi que pour le manque à gagner. En particulier, et sans
limitation, l'Utilisateur responsable du préjudice devra verser à Hondarribia
Lockers une pénalité équivalente au loyer journalier pour chaque jour où le
casier reste inutilisable, ainsi que le coût de la réparation ou du
remplacement, évalué en cas de remplacement à 1 500€, indépendamment de tous
les dommages et intérêts causés.
OBLIGATIONS DE HONDARRIBIA LOCKERS
Hondarribia Lockers s'engage à maintenir
actif le service de casiers et à mettre à la disposition de l'Utilisateur,
pendant la durée de la location, le(s) casier(s) loué(s) en bon état
d'utilisation. De même, Hondarribia Lockers s'engage à résoudre tout incident
pouvant survenir lors de l'utilisation des casiers dans les meilleurs délais.
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ DE HONDARRIBIA LOCKERS ET
ASSURANCE
Hondarribia Lockers offre un service de
location d'espace dans des casiers, n'étant pas responsable de la garde des effets.
L'Utilisateur est le seul responsable des biens qu'il inclut dans les casiers
loués. En cas de vol, l'Utilisateur doit déposer plainte auprès des autorités
compétentes. Cependant, en cas de vol, Ipar maletas, S.L. dispose d'un contrat
d'assurance au bénéfice des utilisateurs qui couvre les pertes par vol jusqu'à
un montant maximum. Pour bénéficier de cette couverture en cas d'incident,
l'utilisateur doit remplir les conditions énumérées dans la politique et
travailler avec Ipar Maletas, S.L. pour présenter la réclamation à l'assureur.
L'utilisateur doit spécifiquement et sans exception, en cas de vol, déposer une
plainte auprès des autorités compétentes. Cette assurance ne couvre pas la
perte d'argent, de bijoux, de pierres précieuses ou de métaux, de montres,
d'écrans plasma et en général d'éléments technologiques (LCD, GPS, téléphones
portables, ordinateurs, tablettes), d'objets d'art, d'antiquités, de cartes
mémoire ou de tout autre moyen contenant des données ou des images.
RÉCLAMATIONS
Si l'Utilisateur estime avoir des motifs de se plaindre, il peut le faire en envoyant un courriel à l'adresse suivante: hondarribialockers@gmail.com. Chez Hondarribia Lockers, nous essaierons de résoudre l'incident et de trouver une solution satisfaisante pour toutes les parties. Si l'Utilisateur n'est pas satisfait de la réponse de Hondarribia Lockers, il a la possibilité de déposer une plainte auprès des autorités compétentes de l'Institut Basque de la Consommation, en demandant le document à l'adresse e-mail suivante: hondarribialockers@gmail.com
LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
Ces Conditions Générales sont régies par
la loi espagnole. Les parties se soumettent à la juridiction espagnole pour
régler tout litige découlant de ce Contrat.
COORDONNÉES DE CONTACT
Si un utilisateur a des questions
concernant les présentes conditions générales ou des commentaires sur le site www.hondarribialockers.com,
veuillez nous contacter à l'adresse hondarribialockers@gmail.com.